當客戶說明來意，才知道，原來這客戶是10年前在我們奧圣公司買過變頻器的，由于客戶公司新開，但使用變頻器數量比較大，他們的策略是多用幾個品牌，比較一下，看看哪個品牌品質好，性價比更高。

迄今為止這位老客戶換了不少品牌，今天又回到我們奧圣公司，說在我們這里買去的變頻器已經使用了10年了，品質是沒有話說的，比較下來，也不想再找別的牌子了，決定以后都使用奧圣變頻器這個品牌。

通過跟客戶進一步的溝通，宋經理終于想起來10年前的這個客戶，看起來雖然比以前老了不少，但氣質更成熟和大氣了，現在企業也比原來大得多，希望能跟我們建立起長期的合作。見到這個十年前的回頭客，宋經理非常高興，還給了他最優惠價格，以表示感謝他對我們奧圣的信任。

售后服務：自購機之日起，您將享有我公司的“三包服務”，因產品質量問題可獲：自出廠之日起一個月包退；三個月包換，十八個月免費保修服務。十八個月后的維修服務，本公司將收取正常的材料成本費。

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