22日下午3時許，記者聯系了江女士。她告訴記者，美贊臣公司一直沒跟她聯系。對于美贊臣公司的態度，江女士極為生氣，“起碼應該打幾個電話，了解關心一下寶寶的健康情況吧。寶寶滿42天就需要進行常規全身檢查，我打算過幾天就帶寶寶去。”

由于發現蟲子后，江女士曾撥打美贊臣奶粉公司的客服熱線，之后公司派銷售人員上門檢查。根據江女士提供的電話號碼，記者聯系上該銷售人員。對方表示，對于此事，目前他們不便作出回應。而美贊臣客服熱線在此后的近2個小時，均是忙音。

22日晚6時許，稱不便回應的銷售人員向記者表示，他們已經向總公司反映情況，媒體有任何疑問，請直接咨詢江女士。此后記者再次聯系江女士，江女士說，銷售人員已和她聯系，并與她約定時間面談。對于此事，本報將繼續追蹤報道。